Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez le site site-artisans.pro.

Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• [Nom de l'entreprise]
• [Adresse]
• Email : contact@site-artisans.pro

3. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

Données de contact (formulaires)

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Nom de l'entreprise (optionnel)
• Message

Données techniques

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Données de cookies (voir section dédiée)

4. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et de devis
• Vous fournir les services demandés
• Améliorer notre site et nos services
• Analyser l'audience du site (statistiques anonymes)
• Respecter nos obligations légales

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement : pour les cookies non essentiels
• L'exécution d'un contrat : pour répondre à vos demandes
• Notre intérêt légitime : pour améliorer nos services

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données clients : durée de la relation commerciale + 5 ans
• Cookies : 13 mois maximum

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytics : pour mesurer l'audience (Google Analytics)

Vous pouvez configurer vos préférences via le bandeau de cookies affiché lors de votre première visite.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement
• Droit à la portabilité : récupérer vos données
• Droit de retrait du consentement : à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@site-artisans.pro

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou la destruction.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Email : contact@site-artisans.pro
• Téléphone : 07 45 19 05 74

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).