L'importance du mobile : 70% de vos clients vous cherchent sur smartphone
Pourquoi un site responsive n'est plus une option. Découvrez l'impact de la navigation mobile sur la prise de contact pour les métiers de l'artisanat.
Le mobile d'abord (Mobile-First)
Regardez autour de vous : dans les transports, à la pause déjeuner, le soir sur le canapé. Tout le monde est sur son smartphone.
Dans le secteur de l'artisanat et des services à domicile, on estime que près de 70% des recherches sur Google sont effectuées depuis un téléphone mobile.
L'urgence et le smartphone
Prenons un exemple concret. Un particulier a une panne électrique un samedi soir. Il ne va pas allumer son ordinateur fixe. Il va prendre son téléphone, taper "électricien urgence", cliquer sur les premiers résultats, et chercher immédiatement un bouton pour appeler.
Si votre site web est illisible sur son petit écran, ou s'il doit zoomer avec ses doigts pour lire votre numéro... il fermera la page et appellera le concurrent.
Qu'est-ce qu'un site "Responsive" ?
Un site responsive est un site qui adapte automatiquement sa mise en page à la taille de l'écran (ordinateur, tablette, smartphone).
Mais aujourd'hui, le "responsive" ne suffit plus. Il faut concevoir les sites en "Mobile-First" (penser d'abord à l'expérience mobile). Cela implique :
La sanction de Google
Depuis plusieurs années, Google utilise l'indexation "Mobile-First". Cela signifie que Google évalue et classe votre site en se basant uniquement sur sa version mobile.
Si votre version mobile est lente, buggée, ou que des éléments se chevauchent, Google pénalisera l'ensemble de votre référencement, même si votre site est magnifique sur un écran d'ordinateur.
Le bouton d'appel (Click-to-call)
Sur mobile, l'objectif principal d'un site d'artisan est de déclencher un appel. Un numéro de téléphone affiché en texte simple oblige l'utilisateur à le mémoriser ou le copier-coller.
Sur un site optimisé, le numéro doit être cliquable : un simple appui lance l'appel. Cette petite modification peut doubler votre taux de conversion.
Conclusion
Faites le test vous-même : prenez votre smartphone, allez sur votre site actuel et essayez de trouver rapidement vos services et de vous contacter. Si l'expérience n'est pas fluide, il est urgent de moderniser votre présence en ligne.